CASE お客様の声・事例

【お客様事例:北九州市】孤独死現場の特殊清掃と遺品整理

遺品整理・生前整理

2026.01.26

  • 金額

    ¥467,500(税込)

  • 回収量

    2tトラック5台以上

  • 作業

    20名/5日

  • エリア

    北九州市

Before

After

孤独死現場における特殊清掃および遺品整理のご依頼をいただきました。今回はまず、状況が特に厳しい箇所をピンポイントで特殊清掃し、衛生面と安全面を確保したうえで、その周辺にある家財の搬出作業から着手しています。現場の環境を整えてから、順を追って遺品整理を進める流れとしました。ご依頼内容の中には、個人情報が記載された書類や貴重品、重要な探し物が多数含まれており、すべてを慎重に確認する必要がある作業でした。そのため、家具や袋の中身を一つずつ仕分けし、書類については内容を確認しながら目を通し、不要な物と残す物を丁寧に分別しています。誤って大切な物を処分してしまわないよう、スタッフ総出で情報共有を行いながら、1か所ずつ確実に確認し作業を進行しました。時間を要する現場ではありましたが、ご遺族の意向を最優先に、慎重かつ誠実な対応を心がけた作業となりました。

Before

After

台所は引き出しや棚の中まで物がぎっしりと詰まっている状態でした。お客様から依頼されている探し物を優先し、内容を一つずつ確認しながら慎重に仕分け作業を進めています。見落としがないよう全ての収納を確認し、丁寧に対応しました。

Before

After

風呂場に設置されている洗濯機を撤去し、あわせて周囲に置かれていた洗剤や小物類もすべて回収しました。搬出前には水回りの状況を確認し、床や壁を傷つけないよう配慮しながら作業を進めています。撤去後はスペースが確保され、すっきりとした状態となりました。

Before

After

2階の部屋についても、家具の中まで小物が多く収納されている状態だったため、一つひとつ確認しながら丁寧に仕分けを行いました。必要な物と処分品を明確に分け、見落としがないよう注意しつつ、順番に撤去作業を進めています。

Before

After

小物や洋服が部屋全体に詰まっている状態だったため、作業は手前側から順番に進めました。動線を確保しながら仕分けと搬出を同時に行い、必要な物と処分品を確認しつつ、見落としがないよう丁寧に撤去しています。

北九州市
30代・女性

お客様からのコメント

孤独死という状況で、どこから手を付けてよいのか分からず不安な気持ちで依頼しました。まず必要な箇所を重点的に清掃していただき、現場の状況を整えてから作業を進めてくれたことで、少し気持ちが落ち着いたのを覚えています。個人情報や貴重品、探してほしい書類が多くありましたが、スタッフの皆さんが一つひとつ丁寧に仕分けし、書類にも目を通しながら確認してくださり、とても安心できました。時間のかかる大変な作業だったと思いますが、急かすことなく、誠実に対応していただけたことに感謝しています。遺族の立場に寄り添って作業してくれる、信頼できる業者さんだと感じました。